Foire aux questions

A propos de notre offre

Pourquoi un abonnement ?

Métiers 360° est disponible sur abonnement parce que nous enrichissons chaque mois (le 15)  le catalogue des univers métiers proposés. Nous vous avertissons par email de la mise à jour et il vous suffit alors de brancher le casque sur un réseau wifi pour lancer automatiquement l’enrichissement du catalogue.

Faites-vous de la location pour un évènement du type Forum des métiers ?

Non. Ce n’est évidement pas pour vous contrarier, mais nous pensons qu’un casque est peu onéreux et qu’il vous servira aussi en dehors des temps forts de votre activité. Si vous organisez un forum des métiers dans un établissement scolaire, vous pourrez par exemple laisser les casques en libre service au CDI !

Faut-il des compétences techniques ?

Non. Notre solution technologique est simple d’emploi. Vous donnez le casque aux jeunes et c’est parti ! Ils visualisent une mire qui leur permet de choisir la vidéo métier360° qui les intéresse, la manipulation est très simple.

Peut-on accéder à Métiers360° sur PC, sur Mac ?

Non, parce que c’est beaucoup moins bien ! Métiers 360 est une expérience immersive complète, pas une vidéo métiers 😉

Si j’ai déjà un casque ?

Notre solution est optimisée pour les casques Oculus Go, Pico. Elle fonctionne également sur les casques Oculus Quest. Vous pouvez souscrire uniquement à l’abonnement à Métiers 360. Nous vous accompagnerons dans l’installation de l’application, cela prend quelques minutes seulement !

Comment assurer une bonne hygiène quand on accueille un large public ?

Beaucoup de nos clients utilisent Métiers 360 sur des salons et forums métiers. Il n’est pas rare que les casques soient ainsi utilisé par plus de 200 personnes dans une même journée ! Nous conseillons donc d’utiliser des masques d’hygiène à usage unique. Ces accessoires sont disponibles sur de nombreuses plateforme Internet, mais nous pouvons également vous les fournir !

Combien d’univers métiers dans un casque ?

Consultez le détail de notre catalogue des vidéos par secteur d’activité et la liste détaillée des métiers présentés. Chaque vidéo vous immerge dans un univers métiers, vous faites la rencontre de 3 à 4 professionnels du secteur. Le catalogue est mis à jour tous les 15 du mois.

Faut-il un accès Internet ?

Non. Les vidéos sont chargées directement dans les casques, vous n’avez pas besoin d’un support informatique ou réseau ! Pour les mises à jour du catalogue, nous vous informons par email. Il faut alors connecter le casque à un réseau Wifi et la mise à jour se fait automatiquement !

Proposez-une solution de gestion de flotte (MDM) ?

Notre partenaire industriel dispose de solution de gestion de flotte vous permettant par exemple de restreindre les accès aux casques ou de faire des mises à jour applicative à distance. Nous pouvons inclure cette prestation dans notre offre commerciale sur simple demande.

Attention : à compter d’avril 2020, la nouvelle formule de notre application sera associé à un compte client accessible sur le web. Vous pourrez alors visualiser l’état de vos casques, les vidéos disponibles pour chacun des casques de votre flotte.

Modalités de commande

Combien de temps pour la livraison ?

Dès réception de votre commande, nous préparons vos casques et vous les expédions. Pour les commandes inférieures à 3 unités, l’expédition se fait dans les 4 jours par Chronopost.

Combien de temps dure l’abonnement ? Comment est-il renouvelé ?

L’abonnement à Métiers360° est valable un an à partir de la date de réception du casque. Nous vous proposerons de le renouveler dans les semaines précédent l’expiration de l’abonnement. Si vous décidiez de ne pas renouveler votre abonnement (ce dont nous doutons ;-)) vous gardez la propriété du casque, mais n’avez plus accès aux vidéos.

Combien coûte l’abonnement ?

Notre abonnement comprend l’accès illimité à toutes les vidéos, les mises à jour mensuelles du catalogue ainsi qu’un service support par téléphone tous les jours de la semaine.  L’abonnement à ce service est valable pour un an à date de réception du casque et coûte 300 HT / an / casque. Economisez 50 € pour une souscription d’un abonnement de deux ans !

Service après vente

Mon casque ne répond plus…

Dans certaines configurations, les technologies VR peuvent se gripper. Le plus simple est de nous appeler pour que nous trouvions la solution ensemble. Il est souvent possible de faire redémarrer le casque à distance. Si cela ne fonctionne pas, nous vous remplaçons le casque à problème en quelques jours !

Puis-je me servir du casque pour d’autres usages ?

Si vous avez 4 casques ou plus, nous avons créé un compte Oculus spécialement pour vous. Contactez Lissa (@) metiers360.com et elle vous indiquera comment charger des nouvelles application sur le casque.

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